近日，國內知名茶飲品牌小罐茶創(chuàng )始人表示，之前在廣告宣傳中使用的“大師作”等字眼，給消費者帶來(lái)誤解和困擾，對此誠懇致歉。有觀(guān)點(diǎn)指出，小罐茶打響了茶品牌自覺(jué)抵制行業(yè)亂象的“第一槍”，也有人對小罐茶表態(tài)存疑。這一事件引發(fā)社會(huì )對茶飲品牌的關(guān)注。

類(lèi)似于小罐茶營(yíng)銷(xiāo)方式的企業(yè)并非個(gè)例。有些企業(yè)為了在短時(shí)間內提高品牌知名度、擴大市場(chǎng)占有率，往往聚焦消費者的“痛點(diǎn)”“爽點(diǎn)”“癢點(diǎn)”，獨辟蹊徑、吸引流量，形成具有一定特色的銷(xiāo)售模式。然而，在想方設法開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，往往一味忙著(zhù)吆喝而忽視了產(chǎn)品品質(zhì)的提高。這樣的做法，可能導致企業(yè)市場(chǎng)定位華而不實(shí)、根基不牢，當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)頭一過(guò)，則會(huì )危機重重，甚至品牌形象崩塌。

對于忽視產(chǎn)品質(zhì)量的做法，市場(chǎng)監管部門(mén)始終保持嚴管態(tài)勢。相關(guān)部門(mén)和地區出臺了相應法律法規，通過(guò)健全完善市場(chǎng)監管體系，加強對茶葉生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節的監督管理等，保障消費者權益。例如，今年6月，廣東省市場(chǎng)監督管理局根據《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》等法律法規，向茶葉市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者及行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布通告，明確提出“九不得”要求，包括經(jīng)營(yíng)者定價(jià)不得違反公平合法、誠實(shí)守信、質(zhì)量?jì)r(jià)格對應的原則，不得違反明碼標價(jià)規定，不得發(fā)布不真實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格信息，不得采用非法手段變相提高價(jià)格，不得虛假宣傳，不得仿冒混淆等。

經(jīng)營(yíng)任何品牌都不能忘記產(chǎn)品的根本。茶葉是用來(lái)喝的，我國很多優(yōu)質(zhì)茶企都有自身的堅持和初衷，只有真正做到讓每一位消費者喝到放心好茶，才能真正樹(shù)立擦亮茶品牌。茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規，加強自身管理，在原料采購、制茶、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節高標準、嚴要求，讓消費者買(mǎi)得放心、喝得安心。

此外，茶企要進(jìn)一步強化產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設，可通過(guò)公開(kāi)原料來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量檢測結果等信息，提高生產(chǎn)透明度和可溯源性，塑造企業(yè)誠信形象。還可以嘗試把品牌重心和資源放在提升產(chǎn)品質(zhì)量和消費者體驗上，而不是“大呼隆”式的概念造勢和包裝營(yíng)銷(xiāo)?？傊?，茶企的發(fā)展應回歸本源，守住品質(zhì)這個(gè)生命線(xiàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、真誠服務(wù)、良好形象贏(yíng)得消費者信任和長(cháng)久支持。

（摘自《經(jīng)濟日報》作者：李彥臻）

(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)